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Producto protegido: el servicio más estúpido del mundo

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Desde hoy viernes, Falabella ofrece un servicio llamado Producto Protegido, en el que escriben el número de serie de tu celular en la carcaza, supuestamente para disminuir los robos y dificultar su posterior venta. Y te cobran 990 pesos…¡mensuales! ¿Por qué te cobran todos los meses de tu vida por algo que hacen una sola vez? Por que supuestamente hay costos de “mantención”.

Más allá de eso, lo impactante es la inutilidad del servicio. Cuando estés caminando por el centro y el ladrón pase corriendo y te robe el celular, no va a parar a preguntarte si le pusiste el número de serie en Falabella. Entonces, no disminuye los robos.

Y sobre hacer más difícil su venta (reducción), el ladrón tiene 2 opciones: una, al comprador de algo robado puede darle lo mismo que aparezca un número de serie en su producto robado, o dos, simplemente puede cambiarle la carcaza, y listo.

Así que gracias Falabella, por idear un nuevo servicio, tan inútil, e intentar sacarle más plata todos los meses a todos sus fieles clientes. Gracias…pero no gracias.

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Written by L.

noviembre 23, 2007 a 9:23 am

Publicado en Post furioso

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37 comentarios

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  1. Lo bueno es que las pesronas no son tontas cuando se les toca el bolsillo, por lo que serán muy pocos los que utilizarán, y entonces dejará de ofrecerse… como siempre, el mercado operará de maravillas en la asignación de los recursos.
    Saludos,
    Álvaro P.

    Álvaro P.

    noviembre 23, 2007 at 12:20 pm

  2. Bueno, éste podría ser uno de los vicios del mercado, cuando se empieza a vender cualquier estúpides. Ahora bien, puede que la demanda de esta idiotez sea baja y termine por terminarla o que la gente sea tan compusivamente irracional que adquieran este producto que claramente significa más perdida que ganancia.

    Jorge

    noviembre 23, 2007 at 12:45 pm

  3. Tiene razón Álvaro, debería venderse poco y nada esta “gran” idea.
    El día en que a un ladrón le importen las consencuencias de lo que está robando… se acaban los ladrones…
    Saludos

    Alejandra

    noviembre 23, 2007 at 1:13 pm

  4. claro… una tontera.. no vayan a disminuir los robos por eso, pero fijo q hay gente q lo contrata. En todo caso yo tengo anotado el IMEI de mi celular. Si me lo llegan a pelar (me harían un favor pq es una mierda de celular, pero como ni lo uso ni ahi con cambiarlo) puedo ir a la compañía les doy el IMEI y lo bloquean. Listo, celular inutilizable en lista negra, por lo q no puede conectarse a la red. (quizas hay formas de hackeralo pero es mas weveo) y todo gratis (salvo el pique a la compañia pq dudo q se pueda hacer por fono el tramite)

    Dookie

    noviembre 24, 2007 at 2:24 am

  5. oh! no entnendí mucho… testimonio gráfico… sería mucho pedir…?

    Un abrazo querido L.A.!

    marta salazar

    noviembre 24, 2007 at 7:43 am

  6. por lo que yo entendi el servicio no es tan malo primero por que el grabado es con un laser que no se puede sacar ademas se graba en el cuerpo del equipo y no solo es para celulares sino para cualquier cosa como pude ser un celular, notebock, camara fotografica, etc.
    ademas te dan una placa para tu casa que dise producto protegido lo que da a entender a los delincuentes que los articulos que estan en la propiedad estan marcados y forman parte de una base de datos que manejan las policias y fiscalias del pais. lo que permite mantener los equipos identificados.
    a mi me parese buena idea tal como cuando salio el asunto de grabar las patentes en los vidrios de los autos.
    creo que mientras mas difil se le haga la pega al ladron mejor.
    ahora segun lo que he sabido sale $990 pero por 5 equipos los que tu quieras ademas de la placa y hay otro plan que es de $2490 pero es a domicilo te graban hasta 10 productos en tu casa lo que sea y ademas te graban el auto y te instalan la placa.
    la verdad lo encuentro bueno…
    si fuera como dicen que es solo para celulares y que se graban en la carcasa no serviria de nada pero asi como es creo que si sirve
    piensen que al tener este codigo si el equipo esta denunciado por robo y el delincuente cae con el ya se atribnullo el delito y los reducudores les pasara lo mismo.
    ademas cuando quieras comprar algo usado y este este con el codigo podras saber si es legitimo o robado creo que deben informarce mas antes de juzgar esto la verdad no lo encuentro para nada de malo….

    capone

    noviembre 25, 2007 at 4:41 pm

  7. Capone, es cierto que el servicio incluye más equipos, y no sólo el celular. Sólo use el celular como ejemplo de la inutilidad del servicio.
    Instalar una placa así en tu casa también es una forma de decirle a los ladrones: “acá hay suficientes equipos valiosos como para que haya sido necesario contratar un servicio para protegerlos, así que vengan a robar”.
    Sobre lo de poner la patente en la ventana, no ha disminuído los robos de autos. Si robas un auto de 5 millones, cambiarle los vidrios es un costo despreciable.
    Y además, la mayoría de las personas que compra en los lugares donde se “reducen” productos, tienen clarísimo que están comprando cosas robadas, por lo que no haría mucha diferencia en ese sentido.

    L.A.

    noviembre 25, 2007 at 6:35 pm

  8. Ese es otro buen punto Felipe. Por lo visto este servicio no será la solución definitiva a la delincuencia.

    L.A.

    noviembre 29, 2007 at 7:03 pm

  9. y alguien ha probado si cuando le borran el núnero del código, se nota efectivamente? porque si no se nota, el servicio no sirve porque el ladrón solo twendra que trabajar un poco mas no mas para ganarse las lucas

    felipe

    noviembre 29, 2007 at 7:06 pm

  10. [...] perdonazo de la ANFPCuando el alumno supera al maestro: versión vegetarianaHasta pronto Lagos WeberProducto protegido: el servicio más estúpido del mundo2 mujeres presidentes en América del Sur. ¿Quién [...]

  11. Hoy! domingo 9 de diciembre, publiqué algo sobre el tema… Un poco distinto; pero para que veas que todas estas son tendencia a nivel mundial, je je

    marta salazar

    diciembre 9, 2007 at 6:42 am

  12. Es verdad o es un chiste?

    Ljudmila Hribar

    diciembre 9, 2007 at 5:34 pm

  13. Desgraciadamente es verdad.

    L.A.

    diciembre 10, 2007 at 12:04 am

  14. Siempre inventan algo nuevo para engañarnos…

    tetu

    diciembre 12, 2007 at 11:28 am

  15. Tetu, lo bueno es que al menos ahora podemos estar informados sobre esas cosas antes de botar nuestra plata!

    L.A.

    diciembre 12, 2007 at 11:40 am

  16. :)

    XD

    marzo 31, 2008 at 11:02 am

  17. Alguien sabe si esta cosa continúa??

    Pregunton

    septiembre 1, 2008 at 10:53 pm

  18. Si, sigue existiendo.

    L.A.

    septiembre 1, 2008 at 11:11 pm

  19. Me acabo de registrar…
    Ahora el servicio es gratis y tiene el respaldo de carabineros de Chile, Ministerio Publico, y el PDI…
    Ahora, la utilidad (que me convenció a registrarme) es que, en caso de que me roben algo y crea encontrarlo, tendré un respaldo para asegurar que es mío, ya que las facturas y esas cosas por lo general las pierdo…
    Lo malo es que el manejo es difícil y es horrible la interfaz… Pero que le vamos a hacer…
    Saludos!

    ejner69

    noviembre 19, 2008 at 10:25 pm

  20. Estan harto perdidos, nadie habla del seguro asociado, si un seguro ok, te lo roban, luego te lo devuelven, por solo 2490 mensuales, puedes recuperar 15 o 20 productos robados. luego la poli si encuentra algo en bio bio o franklin sabe altiro que es robado y al vendedor y al receptor tonta pena por hu… ¿cuanto vale un laptop? 500 mil en priomedio, si pagas 2500 estas seguro y es solo uno de los 15 0 20 en dicho seguro.
    conclusion, informense primero.

    Rodrigo

    diciembre 30, 2008 at 10:56 pm

  21. Rodrigo, el vendedor de algo robado lo único que necesita es tapar un poco el número de serie y listo. O cambiar la carcaza. Eso es todo. Y tus 2500 pesos mensuales se fueron a la basura. Conoces muchos casos de éxito de producto protegido? No? Me tincaba ;)…

    L.A.

    diciembre 31, 2008 at 5:54 am

  22. Hola L.A,

    Trabajo en Producto Protegido desde el inicio y nunca quise responder el hilo… Solo para contarte dos cosas, que espero entiendas del servicio para cambiar tu parecer, primero el servicio es para disuadir el robo en la casa y no para un bien en la calle (si tu tienes tus cosas marcadas al delincuente le cuesta mas venderlo y gana menos lucas que robar una casa sin las cosas marcadas)y por otro lado ahora el servicio tiene un seguro incorporado (si te roban te pagamos lo que te robaron por lo que los 2990 mensuales no los pierdes, de echo ganas lucas). Respecto a los casos de exito, solo te puedo decir que ninguno de los clientes que cuentan con el servicio con la placa instalada en la casa han sido asaltados o su casa robada, creo que con eso basta como ejemplo.

    Bueno, eso solamente para aclarar que el servicio es bueno solo hay que entenderlo. Por otro lado me encantaria poder juntarme contigo para contarte como funcionamos y al más puro estilo FARCAS te regalo el servicio por 1 año (con seguro y todo) para que lo pruebes. Te tinca?

    Gonzalo Errazuriz

    diciembre 31, 2008 at 8:52 am

  23. Gonzalo,

    Muchísimas gracias por escribir y explicar más del servicio (y no odiarme tanto por mi post ;) )
    Habla muy bien de ti, especialmente que ofrezcas el servicio para probarlo (cosa que agradezco, pero declinaré por razones geográficas).

    Una cosa eso si: el hecho de que no hayan sido asaltados quienes tienen contratado el servicio no dice mucho estadísticamente. Lo más probable es que si alguien contrata el servicio, también tenga servicio de alarma, se preocupe de dejar luces encendidas, ventanas cerradas, etc. Encuentro difícil atribuirle ese éxito a “producto protegido”.
    Aún más, dudo que un delincuente probablemente drogado que busca una casa donde robar tenga alguna idea de lo que significa el concepto de “producto protegido”.

    Sobre el seguro: tengo claro como funcionan los seguros y tengo claro que nadie “gana” plata con un seguro, aparte de la empresa aseguradora. No hay mucho misterio ahí. Y si por alguna razón le están dando más plata de la que corresponde a la gente que pierde sus productos, algo no está bien calculado.

    Pero mucho más importante que mis dudas sobre la utilidad del servicio que ofrecen, sinceramente agradezco tu honestidad y que te hayas tomado el tiempo de escribir y explicar más sobre el servicio. Eso habla mejor que cualquier publicidad.

    L.A.

    diciembre 31, 2008 at 1:54 pm

  24. No hay problema, la idea era explicarte bien el servicio. Sigo sosteniendo que es muy bueno, podríamos estar debatiendo muchos días pero no es la idea.

    Quien quiera conocer mas del servicio puede enviarme un mail y yo respondo a sus dudas.

    Gracias por responder L.A y ojala algún día tengamos la oportunidad de conversar tomándonos un café.

    Saludos.

    Gonzalo Errazuriz

    enero 5, 2009 at 3:20 pm

  25. Gonzalo,

    Gracias a ti y ojalá que así sea.

    Saludos.

    L.A.

    enero 6, 2009 at 7:01 am

  26. Tanta furia contra Producto Protegido… acuerdense que es un servicio que uno elegi contratar o no. Nadie te esta obligando. Hay gente que compra productos a pesar de ser un asco de producto (miren donde esta McDonalds ahora!).

    Pero no creo que sea tan mal producto. En primer lugar, simple economia. Un ladron se enfrenta a dos casas, una con producto protegido y otra sin. Basta saber que cada producto robado de la casa con producto protegido tiene un costo adicional. Por lo tanto, disminuye sus beneficios. Lo mas probable es que eliga la casa sin producto protegido. Dejemos de lado las elecciones irracionales de los drogadictos… estoy hablando del agregado, de lo que sucede en general.

    En segundo lugar, la recuperacion de productos. Al haber una base de datos con registros de los productos robados, recuperar tu producto se hace, por fin, posible. No digo probable. Pero por lo menos posible. Espero que Carabineros comience a intensificar la busqueda de productos robados en los lugares donde todo el mundo sabe que estan, la ferias, el persa, ahora que existe la posibilidad de identificar al dueno.

    Sobre el seguro, todo el mundo sabe como funcionan. Por algo todo el mundo tiene. Ya sea de salud o de auto, si existe la posibilidad de perder muchisima plata de una sola patada, contratas un seguro. Si crees que no vale la pena entonces o estas muy confiado de que no te robaran o crees que el costo del seguro no se justifica dado los productos que quieres asegurar. De nuevo, nadie te obliga.

    Respecto al post que origino todo esto, dudo que Falabella este pensando solamente en celulares. Un poquito angosta la vision, eh? Que tal laptops, camaras digitales SLR, equipos de musica, bicicletas o televisores?

    Rolo

    enero 9, 2009 at 12:58 pm

  27. Que mal que piensen asi, yo no soy de falabella ni mucho menos, pero creo que si es muy importante erradicar la delincuencia si no sabes el codigo que te entregan lo tienes que ingresar en la pàg, de producto protegido, y te solicitan la denuncia, creo que esto ayuda a que nosotros que no nos gusta la delicuencia tengamos que estampar una denuncia en carabineros o policia.

    Guillermo

    agosto 23, 2009 at 8:55 pm

  28. los 990 son por el seguro, si comprendieras lo que leyeras no dirias tantas burradas, los 990 son el costo de l aprima de un seguro que te rrenbolsara hasta xxx.xxx monto de dinero o por un modelo similar tu celular robado.

    otra muestra mas de compension lectora fatal.

    javier

    octubre 17, 2009 at 10:06 pm

    • ademas solo a un idiota se le ocurriria grabar en la carcaza el codigo, es de sumo obvio que se graba en las partes no moviles, aquellas permanetes no removibles, lastima que no apliquen un poco de neuronas.

      javier

      noviembre 16, 2009 at 10:42 pm

      • ademas el celular robado queda bloqueado mediante la IMEI denunciada por le propietario a la empresa, Cuak, jaja seguiria pero me da paja seguir haciendo pedazos tu etan infantil nota, by loseer

        javier

        noviembre 16, 2009 at 10:45 pm

  29. veo que crees que el mundo esta contra de ti, todos piensan en cagarte, jajaja
    esta bien hay ke informarse, pero en forma completa, el famoso seguro te deveuelve el dinero del valor efectivo hasta 1000uf .
    ademas gestiona el blokeo de celulares con el numero ime de tu celular y (ime: codigo unico mundial de cada celular),
    donde no podra conectarse a la compañia, distinto del preblokeo momentaneo ke lo eliminas en el persa biobio,
    ademas permite en caso de ayanamiento tener mas posibilidades de mantener a un delincuene por mas
    delitos de los que se les puede probar.
    por ultimo gracias a esto los seguros contra robos bajan el valor al existir estas iniciativas.
    por ultimo los seguros son como una especie de cuenta de ahorro en caso de algun imprevisto,
    pero de pende de cada kien si conbiene o no???.

    LUIS

    abril 30, 2010 at 2:45 pm

  30. Yo tenía una camara con producto protegido, me la robaron fui a falabella y me dicen que ellos no pueden hacer nada y que el “seguro” es para que los ladrones no puedan vender facil el producto. Reclamé diciendo que a mi me lo vendieron diciendo que si me la robaban me devolvían el valor de la camara y casi se rien de mi en la cara como queriendo decir “te cagamos!”. No se si sea tan bueno el servicio despues de este hecho (en tono ironico).
    Saludos

    Ignacio

    mayo 20, 2010 at 10:14 am

  31. PRODUCTO PROTEGIDO ES CHANTA Y UNA ESTAFA, NUNCA DEVUELVEN LOS BIENES Y NUNCA PAGAN LO QUE SE LLAMAN SEGURO.
    QUE EL SERNAC INTERVENGAN SON UNOS LADRONES
    AHORA ANDAN BUSCANDO EN EL PERSA BIO BIO BIENES ROBADOS ES MENTIRA, PUES ANDAN BUSCANDO UN NPOTEBOOK DE UN SACO DE HUEVEA DE PRODUCTO PROTEGIDO,,PASEN ESTO A TODOS CHILENOS Y A LA GENTE DE LOS PEERSA

    Anónimo

    agosto 30, 2010 at 1:11 am

  32. yo me compre hace un mes un noteboock y tambien tengo el famoso producto protegido con el numero que tienes que pegar al pc y todo,bueno resulta que tratado de mil formas ingresar el numero a productoprotegido.cl y resulta que el numero de serie no existe y no se que hacer con esto yo pago 3 pesoss mensuales esto lo compre en la polar de chillan y si me roban el notboock kien responderapor el si se supone que la serie debe estar ingresada?

    chindy unda

    abril 27, 2011 at 9:10 am

  33. bueno… muchos piensan que el producto protegido es un chiste.. pero no.. eso se compra y solo se paga una vez y tiene un autoadhesivo que se pone en el producto y un codigo de barra que al se ingresado en la pagina web queda ingresado con tu nombre… y en caso de ser robado tienes que dar el aviso para que se bloqueen tus pertenecias que estan con producto protegido op enb caso de notebook se rastreado y el ladron sea fotografiado para dar con su paradero es una especia de gps… http://www.youtube.com/watch?v=2q6H2RWoZxA en conjunto con la PDI, el ministerio…

    carolina

    abril 29, 2011 at 10:22 am

  34. Yo me inscribi en seguro de tarjeta banco estado cuentarut igual por luca, la cuestion es que que si me asaltan y justo me pillan en el cajero, me devuelven la plata, imaginate si llevo 20 meses y el maximo a sacar son 200000 es como que te devuelvan lo mismo que te tomaron, cuack pato desgraciao me estafaste

    Luis Correa

    agosto 17, 2011 at 11:35 pm

  35. Lo que pasa amigos es, que los ladrones no son culpables ¡son inocentes! si no, pregúntenles a los jueces

    gerardo saavedra

    diciembre 25, 2013 at 12:29 pm


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